Получи HR-MBA В МГУ
и начни влиять
на стратегию развития бизнеса
и начни влиять
на стратегию развития бизнеса
Обучайся без отрыва от работы
Войди в элиту управления на равных
Перейди на новый уровень дохода
Повысь свой статус до ТОП-руководителя
Мастер делового администрирования МВА со специализацией «Управление персоналом»
Старт осеннего потока: 14 ноября
¼ российских топ-менеджеров имеет МВА
Университет науки и технологий МИСиС и Insighter agency изучили биографии 215 CEO (генеральные директора, президенты) 120 фирм, входящих в рейтинг РБК 50, и выяснил, что 26% топ-менеджеров прошли программу MBA
Общие среднегодовые зарплаты с MBA в 1,5 раза выше, чем зарплаты без MBA
По данным статистики университета Гарварда, выпускники программ MBA в среднем зарабатывают на 50% больше, чем другие руководители.
Какие возможности откроет программа
ТОП-менеджерам и собственникам бизнеса
Получить системные знания в области экономики труда и управления человеческим капиталом
HRD и HR-руководителям
Выйти на новый уровень стратегического управления персоналом и стать ключевым партнером бизнеса
Программа обучения
Модуль 1. Стратегическое и операционное управление персоналом организации
- Миссия, видение, цели и стратегия развития организации, ее жизненный цикл, внутренняя и внешняя среда.
- Процессно-функциональный подход в управлении организацией.
- Принципы централизации и децентрализации управления. Распределение ответственности в структуре предприятия. Классификация моделей управления бизнесом по Хаббарду, Генри Чесборо. Примеры подходов к бизнес-моделированию Джонсона, Кристенсена и Кагермана, Д. Дебелака, А. Остервальдера и И.Пинье.
- Модели организационного развития И. Адизеса, McKinsey 7S, Jay Galbraith’s 5Star.
- Модели диагностики изменений К. Левина, Р. Дж. Баллока и Д. Баттона, Дж. Коттера, Р. Ф. Бекхарда и Р. Т. Харриса, Д. Надлера и М. Ташмена, У. Бриджеса, К. Карналла, Берка-Литвина.
- Оценка ключевых факторов успеха по отрасли (КФУ) и определение корневых компетенций организации, как текущих, так и перспективных.
- Инструменты стратегического планирования (SWOT, PESTLE, COPS и другие).
- Основы разработки и проведения стратегических сессий.
- Долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное планирование по SMART, принципы каскадирования целей и задач по подразделениям. Планирование деятельности организации в условиях постоянных изменений и неопределенности.
- Основы стратегического маркетинга:
- Основы корпоративных финансов и финансовые стратегии организации: объемы производства, доходы и расходы, баланс компании, валовая выручка, себестоимость продукции, собственный капитал (активы), движение денежных потоков, возврат инвестиций, показатели прибыли и рентабельности, создание цепочки добавленной ценности предприятия (Value Chain Mapping), добавочная стоимость человеческих ресурсов, обоснование HR-инициатив.
- Роль HR в организационной структуре компании. Анализ успешных практик по формированию кадровой политики, организационному проектированию и взаимодействию подразделений.
- Влияние стратегии развития организации/ отрасли/ региона, а также экономической, политической, демографической ситуаций на управление человеческими ресурсами в организации. HR-стратегия в условиях кризиса и неопределенности.
- Постановка стратегических целей, планирование деятельности и разработка мероприятий по управлению персоналом для реализации стратегических целей организации. Важность формирования комплексной программы управления талантами в рамках стратегии развития компании. Методики управления талантами в организации.
- Создание эффективной стратегии взаимодействия и единого языка общения HR-службы с руководителями бизнеса, с внутренними и внешними клиентами. Их потребности и ожидания от HR-функции. Эффективные HR-структуры в зависимости от потребностей бизнеса организации; содержание ключевых HR-функций и их взаимосвязь; оптимизация в распределении ролей внутри HR-департамента.
- Роль, типовые модели и предпосылки внедрения института HR-Бизнес партнерства. HR BP как стратегический партнер и операционная поддержка бизнеса. Участие HR BP в планировании деятельности предприятия/подразделения и разработка мероприятий по управлению персоналом для реализации стратегических и операционных целей компании. Организация работы HR BP с центрами экспертиз и ОЦО.
- Разработка корпоративных политик, планов, процедур и технологий по управлению персоналом. Разработка программ, принципов стандартизации, унификации, автоматизации процессов и безопасных условий труда. Разработка стандартов деятельности подразделения и унификация процессов.
- Операционное управление персоналом HR-подразделения: постановка задач руководителям структурных подразделений, определение ресурсов для их выполнения, контроль выполнения задач, анализ отчетности и выявление ресурсов по улучшению деятельности как своего подразделения, так и организации в целом.
- Разработка планов и программ в управлении персоналом, планирование деятельности HR-подразделения.
- Разработка технологий и проведение аудита эффективности работы с персоналом.
- Документационное оформление результатов стратегического и операционного управления персоналом и работы структурного подразделения, результатов аудита работы с персоналом. Разработка системы анализа и контроля работы персонала.
- Контроль, сравнение и анализ процессов в области оперативного управления персоналом, результатов управленческих мероприятий, определение факторов, вызывающих отклонение от плановых показателей.
- Регламент подготовки и обработки запросов, уведомлений, сведений о работниках в государственные органы, профессиональные союзы, общественные организации. Составление и сопровождение договоров оказания услуг по вопросам оперативного управления персоналом и работе структурного подразделения, включая предварительные процедуры по их заключению.
- Требования по хранению информации о результатах действия систем операционного управления персоналом и работы подразделения.
- Особенности управления персоналом и особенности рынка труда в различных отраслях.
- Международные практики в HR, модели кадровой политики. Обзор мирового, общероссийского и региональных рынков труда: тенденции, перспективы, риски. Аутсорсинг и цифровизация бизнеса: влияние новых трендов на HR-функцию в компании. Теория поколений. Ключевые вызовы, с которыми столкнутся HRы в ближайшие 3−5-10 лет и инструменты их решения.
- Профессиональные стандарты и независимые центры оценки компетенций как HR-инструмент. Модель компетенций HR-функций, карьерные треки, развитие карьеры в HR.
- Понятие, цели и ключевые элементы организационной и корпоративной культуры, принципы формирования и изменения. Виды, типы и модели корпоративных культур: Дж. Зонненфельда, Чарльза Хэнди, Камерона и Р. Куинна, Д. Денисона, Р. Барретта, Спиральная динамика Дона Бека и Криса Коуона.
- Влияние внутрикорпоративной среды на эффективность деятельности организации.
- Система управления по ценностям.
- Инструменты диагностики и трансформации организационной и корпоративной культуры.
- Роль бренда компании в общей системе управления персоналом организации.
- Внутрикорпоративные ценности и возможности компании.
- Аудит вовлеченности и удовлетворенности сотрудников.
- Инструменты оценки имиджа компании на внешнем рынке труда, определение «голоса бренда» (tone of voice).
- Целевые аудитории сотрудников и их ценности. Формирование ценностного предложения организации для сотрудников и потенциальных кандидатов (Employee Value Proposition/EVP).
- Управление корпоративными связями, внутренние и внешние корпоративные мероприятия.
- Онлайн и офлайн коммуникации.
- Создание института Бренд Амбассадоров компании.
- Разработка комплексной системы управления брендом работодателя как для сотрудников компании, так и для потенциальных кандидатов. PR-мероприятия, нацеленные на создание репутации и продвижение бренда работодателя. Digital HR.
- План HR-мероприятий исходя из стратегии компании.
- Планирование численности персонала и затрат на ФОТ.
- Планирование прочих затрат на персонал (подбор, обучение, корпоративные мероприятия).
- Оптимизация HR-затрат: анализ ситуации и выявление резервов.
- Защита, исполнение и анализ HR-бюджета.
- Метрики эффективности деятельности HR.
- Цели, задачи, инструменты и метрики HR-аналитики. Обработка результатов работы на основе данных и их применение для принятия управленческих и HR-решений. Составление HR-дашборды.
- Участие в автоматизации HR-процессов.
Модуль 2. Экономика труда. Организационный дизайн и управление штатной численностью. Управление вознаграждением. Компенсации и льготы.
Спрос и предложение на рынке труда, макро-уровневые подходы в экономике труда.
- Понятие, классификация и характеристики бизнес-процессов, их взаимосвязь с организационным дизайном и результативностью деятельности персонала предприятия.
- Этапы, входы, выходы и роли в процессе.
- Методологии работы и моделирования бизнес-процессов. BPM, Lean Six Sigma, Total Quality Management.
- Цикл управления БП: идентификация, аудит, оптимизация, редизайн, внедрение, тестирование и контроль исполнения.
- Работа с матрицами распределения ответственности по процессу RASIC.
- Разбор примеров матриц распределения ответственности и описания процессов.
- Виды, типы и элементы формирования организационных структур, их преимущества и недостатки. Построение эффективных организационных структур с учетом планов развития организации, оценки рабочих мест, плановой потребности в персонале.
- Аудит организационной структуры предприятия AS IS, анализ избытка/недостатка операционных функций и функций управления.
- Проектирование целевого состояния организационной структуры, соответствующей стратегии компании TO BE. Методы и инструменты диагностики, сбора и анализа информации.
- Направления оптимизации организационной структуры. Процесс изменения организационной структуры. Дорожные карты, практики успешных проектов.
- Принципы составления должностных инструкций, профилирование должностей.
- Аудит трудовых функций, оценка рабочих мест и должностей.
- Цели управления численностью и факторы, которые на нее влияют. Взаимосвязь управления численностью и организационного проектирования. Нормы управляемости.
- Особенности расчета различных видов численности: общей, списочной, среднесписочной, явочной, плановой, нормативной. Определение оптимального вида численности сотрудников в зависимости от потребностей бизнеса.
- Методы анализа и планирования численности.
- Виды нормативов труда: нормы времени, нормы труда/выработки, нормы численности, нормы обслуживания, нормы управляемости.
- Инструменты анализа нормативов времени: хронометраж, фотография и самофотография рабочего дня, моментное наблюдение, факторное и микроэлементное нормирование.
- Навыки факторного нормирования, функционального анализа, анализа бизнес-процессов
- Определение трудоемкости работ, драйверы загрузки.
- Расчет нормативной штатной численности структурного подразделения, участка работ и предприятия в целом. Стратегический и операционный уровни планирования численности персонала. Калькуляторы для расчета численности.
- Планирование численности с учетом ограничений норм рабочего времени в соответствии с ТК РФ. Определение и оптимизация графиков работы персонала. Виды графиков, особенности их применения. Суммированный учет рабочего времени. Порядок составления графиков рабочего времени, с учетом графика работы предприятия, подразделения, сезонности и т. д.
- Тарификация рабочих мест. Ключевые элементы регулирования численности персонала для различных категорий должностей в различных направлениях бизнеса: штатный производственный и бэк-офисный персонал, руководящий состав, планирование потребностей проектных команд.
- Привязка систем управления эффективностью и производительностью труда к переменной части оплаты труда персонала. Разработка, планирование, анализ и учет трудовых показателей на примере систем KPIs, Balance Score Card, OKR, Management by Objectives.
- Экономический расчет производительности труда. Методология выявления резервов и инструменты повышения производительности труда на предприятии.
- Связь стратегии и системы оплаты труда.
- Примеры разных подходов к оплате труда (по сегментам, отраслям, функциям)
- Разработка системы должностных окладов, построение системы грейдов, привязка к ней системы дополнительных выплат и компенсаций. Обзоры рынка заработных плат.
- Материальная и нематериальная мотивация. Методы мотивации HiPo/HiPro. Современные тренды в управлении мотивацией и вовлеченностью персонала. Ключевые ошибки в управлении мотивацией. Структура компенсационного пакета.
- Формирование планового бюджета фонда оплаты труда (ФОТ).
- Ключевые принципы внедрения/корректировки системы оплаты труда персонала.
- Анализ документооборота и локальных документов по вопросам организации оплаты и труда персонала. Правила оформления документов по вопросам оплаты и труда персонала.
- Регламент подготовки и обработки запросов и уведомлений о работниках в государственные органы, профессиональные союзы и другие представительные органы работников, по системам оплаты и организации труда персонала.
- Анализ успешных корпоративных практик по организации социального партнерства и ответственности, социальных программ.
- Разработка корпоративных социальных программ, систем выплат социальных льгот работникам, гибкость социального пакета.
- Регламент внедрения корпоративных социальных программ, в том числе по социальной поддержке отдельных групп работников, а также реализации системы социальных льгот и организация выплат работникам, с учетом требований законодательства РФ.
- Взаимодействие с государственными органами, общественными организациями, профессиональными союзами и другими представительными органами работников.
- Комплексные Wellbeing программы в организации и программы признания сотрудников.
- Анализ успешных корпоративных практик по организации социального партнерства и ответственности, социальных программ.
- Формирование бюджета на реализацию корпоративной социальной политики и социальных программ.
- Документационное и организационное сопровождение мероприятий корпоративной социальной политики. Регламент подготовки и обработки запросов и уведомлений о работниках в государственные органы, профессиональные союзы и другие представительные органы работников по вопросам социальной политики в отношении персонала
- Оценка эффективности мероприятий и удовлетворенности персонала корпоративной социальной политикой и Wellbeing программами.
Модуль 3. Трудовые отношения, Кадровое делопроизводство, Охрана труда и Техника безопасности на предприятии
- Основы трудового права. Виды трудовых правоотношений.
- Правовое регулирование существенных условий труда.
- Трудовая дисциплина. Правила ведения учета рабочего времени работников.
- Дисциплинарные взыскания.
- Трудовое регулирование процедуры сокращения персонала. Сложные увольнения.
- Порядок разрешения трудовых споров.
- Типовые документы по процедурам управления персоналом, учету и движению кадров. Коллективные и трудовые договоры, порядок их заключения и расторжения.
- Специфика оформления трудовых отношений с проектным персоналом, исполнителям по договорам гражданско-правового характера, агентами, субподрядчиками, консультантами, временными трудовыми коллективами. Подготовка информации о заключении трудового или гражданско-правового договора на выполнение работ (оказание услуг) с гражданином, замещавшим должности государственной или муниципальной службы, перечень которых устанавливается нормативными правовыми актами Российской Федерации.
- Особенности ведения воинского учета.
- Разработка и оформление документации по персоналу. Регламент регистрации, учета и хранения организационной и распорядительной документации по персоналу. Организация системы движения документов по персоналу, сбор и проверка личных документов работников.
- Порядок подготовки и оформления копий, выписок из кадровых документов, справок, сведений о работниках и порядок выдачи работнику кадровых документов о его трудовой деятельности.
- Регламент информирования персонала относительно организационных, распорядительных и кадровых документов.
- Регистрация, учет и хранение документов по персоналу, подготовка к сдаче их в архив.
- Организация документооборота по учету и движению кадров и представлению документов по персоналу в государственные органы. Правила постановки сотрудников на учет. Регламент подготовки по запросу государственных органов, профессиональных союзов и других представительных органов работников оригиналов и копий документов, уведомлений, отчетной и статистической информации по персоналу.
- Правовой статус специалиста по управлению персоналом. Нормативные документы, регламентирующие требования к специалистам в сфере управления персоналом.
- Автоматизация кадрового учета, переход на КЭДО.
- Основы экологической безопасности.
- Организация охраны труда и техники безопасности.
- Требования к пакету необходимой документации по ОТ и ТБ.
- Организация проведения необходимых инструктажей и обучения по безопасному выполнению работ.
- Организация оказания первой медицинской помощи на производстве.
- Коллективные средства защиты: вентиляция, освещение, защита от шума.
- Опасные производственные объекты и обеспечение промышленной безопасности.
Модуль 4. Поиск, подбор и адаптация персонала
- Анализ планов развития и структуры организации, планирование потребности в кадрах, формирование штатного расписания.
- Профилирование должностей на основе должностных инструкций и модели компетенций, важность постоянной актуализации профилей. Создание портрета идеального, допустимого и оптимального кандидата на базе профиля позиции.
- Инструменты оценки персонала, используемые при различных технологиях рекрутмента, их сравнительная характеристика, преимущества и недостатки, отличительные особенности. Новые тенденции в применении оценочных методик.
- Разработка профессиональных интервью-гайдов, принципы разработки кейсов, бизнес-симуляций, ролевых игр и других инструментов для оценки профессиональных и личностных компетенций кандидатов. Разработка центров оценки.
- Увязка инструментов оценки кандидатов при отборе с инструментами регулярной оценки персонала организации.
- Анализ кадрового потенциала внутри организации и внешнего рынка труда по профилю вакантной должности.
- Расчет себестоимости найма, управление «воронкой отбора».
- Формирование бюджета и плана найма.
- Использование различных инструментов и каналов поиска кандидатов, соответствующих требованиям вакантной должности (классический подбор, executive search, массовый рекрутмент).
- Определение целевой аудитории кандидатов, выбор оптимальных способов их привлечения. Правила составления рекламных объявлений для размещения в СМИ.
- Использование современных методов поиска и привлечения кандидатов (профессиональные и социальные сети и площадки, работа с поисковыми запросами, поиск информации в интернет).
- Работа с молодежью: где искать, как привлекать и чем удержать HiPo молодежь. Новые каналы и инструменты поиска. Сотрудничество с учебными заведениями, совместные программы и мероприятия. Ранняя профориентация. Дуальное обучение.
- Оценка кандидатов с использованием различных инструментов. Принципы проведения интервью по компетенциям (модели STAR и PARLA). Основные ошибки при проведении интервью.
- Обработка результатов оценки с учётом рисков и потенциала развития кандидата, фиксирование информации, подготовка отчетов по компетенциям. Создание сравнительных таблиц по кандидатам, подготовка отчетов по результатам проведения интервью. Компетенции оценщика/интервьюера, правила НОКО.
- Важность обеспечения обратной связь кандидату. Поддержание бренда работодателя в процессе работы с кандидатами.
- Анализ эффективности мероприятий по поиску и отбору персонала.
- Документооборот и ведение информации по вопросам обеспечения персоналом.
- Защита персональных данных.
- Количественные и качественные измерители эффективности на этапе испытательного срока.
- Анализ успешных корпоративных практик по организации адаптации персонала. Эффективные инструменты введения в должность: наставничество, онбординг, проверка знаний, обратная связь и т. д. ИПР на этапе адаптации.
- Разработка планов и организация мероприятий по адаптации с оценкой затрат.
- Формирование бюджета на организацию адаптации и стажировки персонала, анализ эффективности мероприятий по адаптации.
- Трудовое регулирование периода испытательного срока.
Модуль 5. Оценка, обучение и развитие персонала
- Цели, задачи, место и роль оценки в системе HR и бизнес-процессах организации.
- Роль оценки в жизненном цикле сотрудника организации: найм, адаптация, регулярная деятельность (результативность), карьерное и профессиональное развитие, удержание.
- Важность комплексного подхода к оценке персонала в HR-системе.
- Взаимосвязь управления эффективностью с регулярной оценкой персонала: оценка результативности и уровня владения компетенциями.
- Разработка модели компетенций: этапы и план действий. Профессиональные и личностные компетенции как ключевые параметры отбора кандидатов на должность. Основы моделирования компетенций, принципы создания поуровневых описаний и шкал, поведенческие индикаторы. Разбор типовых моделей.
- Разработка параметров и системы оценки персонала в соответствии с целями организации.
- 4 группы инструментов оценки персонала и степень их валидности:
— оценка по поведенческим индикаторам Центры оценки (Assessment Center), Центры развития (Development Center), (360, наблюдение на рабочем месте (Assessment on Job), интервью по компетенциям;
— оценка мотивации, потенциала и типологии личности (психометрические тесты, личностные и мотивационные опросники, тесты способностей, тесты на потенциал, тесты на типологию личности);
— профессиональные знания (профессиональные тесты, кейсы и бизнес-симуляции).
- Выбор оптимальных инструментов и методов проведения оценки, определение необходимых ресурсов, разработка плана проведения оценочных мероприятий.
- Индивидуальная оценка и оценка команд.
- Традиционная оценка и аттестация: плюсы и минусы, риски, практические примеры и кейсы.
- Расчет бюджета по организации и проведению оценочных и аттестационных мероприятий и анализ их эффективности.
- Обработка и анализ результатов оценки и аттестации персонала. Регламент информирования персонала о результатах оценки и аттестации.
- Подготовка рекомендаций руководству и сотрудникам. Организация проведения калибровочных сессий конструктивной обратной связи. Помощь в разработке индивидуальных и общего плана обучения и развития. Performance Review и Кадровые комиссии/комитеты.
- Использование результатов оценки для формирования кадрового резерва организации.
- Документооборот и организационное сопровождение мероприятий по оценке и аттестации.
- Оценка эффективности оценочных мероприятий.
- Комиссия оценивает резюме абитуриента и проводит личное собеседование по zoom/skype.Формирование и управление кадровым резервом организации.
- Разработка планов профессиональной карьеры сотрудников, построение карьерных маршрутов (Succession Planning). Принципы и инструменты работы с резервистами. Стратегия развития талантов, примеры BBO и Talent Agenda. Три типа потенциала, PPM матрица / LA & SP. Learning Agility и потенциал на лидерские позиции, развитие преемников.
- Организация и проведение мероприятий по развитию и построению профессиональной карьеры персонала. Программы профессиональных и компетентностных стажировок. Программы мобильности и ротации кадров. Создание программ развития и удержания HiPo и MidPo. Индивидуальная работа с талантами. Карьерные диалоги.
- Подготовка проектов документов, определяющих порядок развития персонала и построения профессиональной карьеры с оценкой затрат.
- Формирование бюджета на проведение мероприятий по развитию и построению профессиональной карьеры персонала.
- Анализ эффективности мероприятий по управлению кадровым резервом.
- Определение потребности в обучении и развитии персонала.
- Анализ рынка образовательных услуг для закрытия потребностей организации в обучении.
- Формирование планов обучения и развития, определение оптимальных методов и инструментов обучения, разработка методических материалов, учебных планов и программ, проектов локальных актов по обучению и развитию персонала, включая анализ затрат. ,
- Формирование и защита L&D плана и бюджета.
- Организация мероприятий по обучению персонала. Инструменты развития персонала, их преимущества и недостатки: тренинги, коучинг, менторинг, наставничество, budding, shadowing, рабочие проекты и т. д., инструменты проверки знаний и их применения на практике.
- Дистанционное обучение персонала (e-learning): платформы и этапы внедрения.
- Смешанные форматы обучения.
- Корпоративный университет — как один из форматов обучения и развития персонала: цели и задачи создания, увязка с бизнес-процессами организации, механизмы работы, выход на рентабельность.
- Подготовка внутренних корпоративных тренеров.
- Принципы построения самообучающейся организации.
- Система управления знаниями в организации.
- Анализ эффективности мероприятий по обучению персонала.
- Требования по хранению информации о результатах обучения, адаптации и стажировки, развития и построения профессиональной карьеры сотрудников.
- Знакомство с технологиями аутплейсмента.
- Содержание, форматы и бюджеты программ.
- Организация и проведение групповых сессий.
- Организация и проведение индивидуальных консультаций.
- Сопровождение участников.
Модуль 6. Руководитель службы по управлению персоналом как лидер и драйвер изменений
- Проактивный и реактивный подходы к управлению личной эффективностью. Корпоративный и личный тайм-менеджмент. Индивидуальный ритм работоспособности и самоменеджмент на основе биоритмов.
- Создание индивидуальной системы планирования времени, организация эффективного личного временного пространства Принципы ситуационного планирования.
- Целеполагание: долгосрочные, среднесрочные и текущие цели. Анализ горизонтов планирования. Баланс рабочих и личных целей. Колесо баланса. Визуализация.
- Планирование работ, анализ ресурсов. Анализ и оценка рисков, проработка альтернативных вариантов.
- Ключевые принципы и инструменты тайм-менеджмента. Расстановка приоритетов. Матрица Эйзенхауэра.
- Соотношение временных затрат и получаемых результатов по принципу Парето.
- Самоменеджмент и самомотивация: организация и повышение продуктивности своей деятельности.
- Принципы повышения личной эффективности. Причины снижения нашей работоспособности и продуктивности. Причины прокрастинации и методы работы с ними.
- Инструменты повышения производительности труда. Анализ эффективности рабочих процессов, форматы планирования и бюджетирования времени. Нормирование личных временных затрат и хронометраж рабочего дня. Анализ рабочего расписания (инвентаризация рабочих задач) и оценка результатов.
- Выявление поглотителей и устранение причин потерь рабочего времени.
- Эффективное проведение совещаний и презентаций.
- Многозадачность и методология обработки большого количества дел. Способы концентрации внимания. Принятие оперативного решения по приоритетам в условиях лимита времени по технике С. Кови.
- Принципы личной эффективности, важность профессионального и личностного развития. Развитие навыков, необходимых для эффективного выполнения функций.
- Особенности построения коммуникаций с разными типами личностей. Изучение различных способов донесения информации до различных типов людей, тренировка навыков активного слушания, использования различных типов вопросов, подстройки под собеседника и т. д.
- Тренировка навыков подготовки к общению, установления контакта, выявления потребностей и определения мотивации партнеров по коммуникациям, принципы работы с возражениями, позитивное завершение разговора, подведение итогов, дальнейшие шаги.
- Активная и пассивная позиция в общении, влияние и противодействие влиянию и манипуляциям. Сочетание аргументации и эмоционального ресурса.
- Важность осознанного выбора позиции в коммуникациях.
- Техники отказа, умение сказать «нет» и сохранить отношения с коллегой или клиентом.
- Принципы построения долгосрочных отношений через взаимную выгоду.
- Стили руководства и лидерства. Основы ситуационного руководства.
- Планирование работ. Анализ и расстановка ресурсов.
- Анализ и оценка рисков, проработка альтернативных вариантов.
- Принципы делегирования полномочий. Оценка сильных и слабых сторон подчиненных, коммуникация с сотрудником в процессе делегирования. Проверка понимания поставленных задач, мотивация и вовлеченность сотрудника на выполнение работы.
- Ключевые принципы контроля за исполнением.
- Конструктивная критика и обратная связь.
- Работа с отклонениями.
- Понятие системного анализа, его цели и задачи. Развитие навыков анализа информации, выявления причинно-следственных связей. Формирование перспективного видения.
- Принятие управленческих решений.
- Основы эффективных коммуникаций, установление партнерских отношений с бизнесом всех уровней, включая ТОП-менеджмент компании и стейкхолдеров. Распределение зон полномочий, ответственности, управление ожиданиями, выстраивание коммуникаций.
- Позиционирование себя внутри организации, навыки влияния.
- Методы решения сложных задач совместно с бизнесом — индивидуальный и групповой коучинг, менторство и наставничество, фасилитация.
- Разработка новых HR-продуктов с помощью дизайн-мышления. Подготовка и презентация HR-проектов стейкхолдерам.
- Вовлекающее лидерство и основы командной работы.
- Характеристики и особенности формирования эффективной команды.
- Факторы, способствующие и препятствующие эффективной командной работе.
- Анализ индивидуальных особенностей, мотивации, стилей и рабочего поведения участников команды. Особенности соотнесения личности и командных ролей.
- Коучинг как метод мотивирующего лидерства. Управление на основе общих ценностей, поддержка и развитие сотрудников. Развивающая обратная связь.
- Применение гибких практик Agile в управлении кросс-функциональными командами.
- Управление командами через инструменты геймификации.
- Инструменты управления распределенными командами, особенности организации работы и мотивации удаленных сотрудников. Гибридный офис как новый формат работы сотрудников.
- Основы управление проектами. Терминология, понятие Project Management Triangle, жизненный цикл, этапы и процессы, типы и характеристики проектов. Подходы и методологии к управлению проектами (метод PERT, метод критического пути, сетевые диаграммы, гибкая методология разработок, информационные системы, классические методы PMBOK, модель водопада, метод инновационных проектов, сбалансированные подходы (метод IPMA, PRINCE2, процессно-ориентированное управление, SCRUM). Понятие проектного офиса, роли в проекте. Устав и договор проекта.
- Работа по проекту. Требования со стороны заказчика. Определение среды, формулирование содержания проекта, его целей и задач по SMART. Разработка плана и графика проекта, оценка ресурсов, управление рисками. Расчет бюджета затрат и общей стоимости проекта, расчет точки безубыточности и ROI, взаимосвязь жизненного цикла проекта с его стоимостью. Привлечение и планирование ресурсов. Точки контроля стадий проекта, отслеживание результатов и анализ прогресса, оценка статуса идущих работ и прогнозов по методу освоенного объема. Отчетность по проекту. Управление сроками проекта (взаимосвязь операций, резервы времени). Управление изменениями и рисками в проекте (методы идентификации рисков, качественная и количественная оценка рисков, принятие решений через оценку рисков). Завершение проекта.
- Особенности управления командой в проекте. План обеспечения проекта персоналом. Роль и ответственность менеджера проекта. Матрица ответственности. Оценка личностных качеств персонала, мотивация. Конфликт на проекте, методы управления конфликтами. Эффективные коммуникации.
- Стандарты и ключевые показатели эффективности управления проектами.
- Новейшие тенденции в области управления проектами.
- Психология изменений: движущие и противодействующие силы, стадии восприятия ситуации изменений. Что происходит с людьми в процессе изменений и почему мы не любим меняться. Виды и причины сопротивления, способы его преодоления.
- Этапы развития организаций и неизбежность организационных изменений.
- Готовность к изменениям — как конкурентное преимущество компании.
- Роль и поведение руководителей при реализации изменений: проверка лидерства.
- Определение состояния компании, составление карты проблемных областей и оценка необходимости проведения изменений: анализ возможностей организации и потенциальных затрат технических, финансовых, временных и иных ресурсов, анализ возможностей и рисков кадровых изменений при перестройке организационной структуры и т. д.
- Оценка рисков, анализ альтернатив.
- Составление плана мероприятий, формирование проектной команды и дорожной карты проекта. Постановка и декомпозиция командных целей. Согласование единых стандартов работы и правил кросс-функционального взаимодействия.
- 8 шагов по внедрению изменений Джона Коттера: что сделать, чтобы изменения стали реальностью?
- Фасилитация мероприятий по управлению изменениями (стратегических и командных сессий).
- Регулярная обратная связь сотрудникам и руководству компании, работа с отклонениями от плана действий и его оперативная корректировка при необходимости.
- Стабилизация состояния компании после проведения изменений.
- Участие в проектах трансформации и сделок M&A.
- Природа возникновения конфликтов. Сущность, виды и типы конфликтов. Конфликтогены.
- Способы диагностики конфликтной ситуации и конфликтного поведения.
- Позиции и интересы в конфликте, динамика его развития.
- Отношение к конфликту: кто виноват или что делать? Продуктивный и разрушительный конфликт: в чем разница? Как сделать разрушительный конфликт продуктивным?
- Технология конструктивного поведения в конфликте, этапы его разрешения. Как встать на позицию другого человека и посмотреть на ситуацию со стороны. Методы согласования интересов конфликтующих сторон. Ресурсно-позитивный подход.
- Эффективная саморегуляция в конфликтной ситуации и способы сохранения самообладания.
- Приемы конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций.
- Правила убеждающего воздействия на оппонента.
- Посредничество как один из способов разрешения конфликтов. Характеристики личности посредника и необходимые ему качества.
- Типы конфликтных личностей и эффективные техники взаимодействия с ними. Психологические приемы работы с агрессивным оппонентом.
- Конфликты в команде и в организации: хорошо это или плохо?
- Приемы и методы избавления от негативных последствий конфликта.
- Типичные ошибки поведения в конфликтных ситуациях.
- Профилактика и предотвращение конфликтов.
- Медиация в управлении конфликтами.
- Конструктивный и деструктивный стресс. Внешние и внутренние факторы, приводящие к стрессу и дистрессу. Негативные и позитивные последствия стресса.
- Как проявляется стресс, общие и персональные маркеры: физиологические, эмоциональные, когнитивные, поведенческие. Определение внешних и внутренних управляемых и неуправляемых факторов, провоцирующих и поддерживающих стресс.
- Анализ индивидуальных реакций на стресс на уровне тела, мыслей, чувств и поведения.
- Изменение образа мыслей. Работа с внутренними негативными переживаниями, снижение остроты их восприятия и дальнейшая нейтрализация. Формирование позитивного настроя.
- Принципы саморегуляции, управление эмоциональным состоянием и реакциями в стрессовой ситуации. Способы достижения внутреннего равновесия за счет изменения реактивной формы реакции на стресс на проактивную. Способы психологической разгрузки, методы снятия напряжения и восстановления энергии, активизация ресурсных состояний.
- Регулирование стресса на работе и в жизни: улучшение рабочей среды, корпоративной культуры, внутрикорпоративных коммуникаций. Антистрессовый образ жизни, поиски work-life баланса. Концепция заботы о себе. Техники самопомощи.
- Синдромы профессиональной деформации и эмоционального выгорания, индикаторы и стадии. Маркеры накопленного стресса. Диагностика и профилактика профессионального и эмоционального выгорания. Способы регуляции и самомотивации. Упражнения и техники для снижения уровня стресса.
- Самоменеджмент, как способ профилактики стрессовых ситуаций и состояний. Важность осознанного управления собой: понимание своих ценностей и целей, краткосрочное и долгосрочное планирование, эффективная организация своего времени. Формирование конструктивного подхода к решению вопросов. Ресурсно-позитивный подход.
Модуль 7. Управление карьерой и развитие в функции управления персоналом. Личное позиционирование и персональный бренд
- Модель компетенций HR-специалиста и руководителя.
- Виды карьерных и профессиональных траекторий в HR-функции.
- Важность осознанного управления карьерой и постоянного профессионального развития.
- Определение личных ценностей и интересов
- Постановка стратегических и операционных целей: профессиональных и личных
- Анализ рынка труда, его перспектив и возможностей
- Выбор стратегии профессионального и карьерного развития
- Построение предварительного карьерного трека
- Экология принимаемых решений для себя и окружающих
- Возможности реализации карьерных целей внутри компании и на внешнем рынке
- Аудит внутренних и внешних ресурсов для поиска работы
- Реактивные и проактивные стратегии выхода на рынок
- Знакомство с основными каналами получения предложений о работе: использование работных сайтов, профессиональных и социальных сетей, нетворкинга и рекомендаций, прямое обращение в компании, работа с агентствами и консультантами по подбору и др.
- Важность системного подхода и грамотной организации процесса поиска работы и планирования действий
- Рассылка информации о себе, адаптация резюме, сопроводительных и мотивационных писем к различным вакансиям
- Принципы получения обратной связи: примеры письменных запросов и сценариев телефонных звонков.
- Рекламные цели резюме, проверка на соответствие поставленным карьерным целям
- Виды и типы резюме: как понять, какой формат лучше использовать
- Структура резюме: как правильно подать информацию о себе
- Ключевые ошибки при подготовке резюме
- Адаптация резюме к поисковым системам в Интернет
- Сопроводительные и мотивационные письма
- Подготовка к прохождению интервью: эмоциональная, содержательная и организационная составляющие
- Правила и структура прохождения интервью
- Основы личной презентации и правило первого впечатления
- Основы построения эффективных коммуникаций, установка доверительного контакта с интервьюерами
- Типовые и сложные вопросы на интервью
- Какие вопросы задавать, а каких избегать при первой встрече
- Как отвечать на вопросы о своих слабых сторонах и неудачах
- Когда говорить о зарплате и договориться о хорошем социальном пакете
- Принципы и подходы к формированию персонального HR-бренда на рынке труда.
- Выбор направления и целевой аудитории.
- Формирование образа эксперта через профессиональные и социальные сети, участие в открытых профильных мероприятиях.
Получите знания и навыки, которые помогут вам смотреть на бизнес с позиции предпринимателя
Сильная сторона программы - экономика труда: управление производительностью труда, оптимизация штатной численности
Установите полезные деловые связи с коллегами и ведущими топ-менеджерами страны, найдете бизнес-партнеров
Сможете выйти за привычные рамки и будете готовы к любым изменениям
Получите системные знания в области стратегического управления персоналом
Зарядитесь позитивными эмоциями, испытаете драйв и снова почувствуете себя студентом
Управление человеческими ресурсами
Ваши результаты после окончания программы MBA
Получите престижный диплом МГУ им. М. В. Ломоносова — главного ВУЗа страны
Повысите свою востребованность и стоимость на рынке труда
Разработаете и внедрите HR-стратегии, соответствующие целям и потребностям бизнеса
Документы по окончанию программы
При успешном выполнении учебного плана и прохождении итоговой аттестации слушателю выдается Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением дополнительной квалификации «Мастер делового администрирования - Master of Business Administration (МВА) со специализацией «Управление персоналом».
В настоящее время человеческий капитал играет самую важную роль в развитии экономики России, так как представляет собой совокупность знаний, навыков, способностей и опыта, которые являются двигателями экономического роста и инноваций.
Декан экономического факультета МГУ имени М. В. Ломоносова, доктор экономических наук, профессор, Член Ученого Совета МГУ, Научный руководитель Института Национальных Проектов, Член Экономического совета при Президенте РФ, Член Правительственной комиссии по проведению Административной реформы
Александр Аузан
профессорско-преподавательский состав МГУ
Хорошильцева Наталья
к.э.н., Доцент кафедры экономики труда и персонала Экономический факультет МГУ
Разумова Татьяна
Доктор экономических наук, Профессор, Заведующий кафедрой экономики труда и персонала Экономического факультета МГУ
Луданик Марина
к.э.н., Доцент кафедры экономики труда и персонала Экономического факультета МГУ
Куренной Александр
Заведующий кафедрой трудового права Юридического факультета МГУ, Доктор юридических наук, профессор. Заслуженный юрист РФ
Колосова Риорита
Научный руководитель кафедры экономики труда и персонала, Руководитель Центра социально-трудовых исследований, Заслуженный работник Высшей школы, Академик Академии социальных наук
Артамонова Марина
к.э.н., Доцент кафедры экономики труда и персонала; Заместитель заведующего кафедрой по научной, учебной работе и работе с аспирантами
Гуров Илья
оцент кафедры финансов и кредита ЭФ МГУ им. М.В. Ломоносова, И.О. заведующего кафедрой
Маршев Вадим
заслуженный профессор Московского университета, Доктор экономических наук, Директор Центра спортивного менеджмента ЭФ МГУ им. М.В. Ломоносова
Студников Сергей
Преподаватель, зам. зав. кафедрой по учебной работе, руководитель магистерской программы «Финансовая аналитика» ЭФ МГУ им. М.В. Ломоносова
Иванова Ольга
к.э.н., доцент кафедры экономики труда и персонала ЭФ МГУ им. М.В. Ломоносова
Трохина Алина
к.э.н., доцент кафедры экономики труда и персонала ЭФ МГУ им. М.В. Ломоносова
Золотина Ольга
к.э.н., доцент кафедры экономики труда и персонала ЭФ МГУ им. М.В. Ломоносова
Преподавательский состав
практиков HR-рынка
практиков HR-рынка
СТОММА МАРИЯ
HRD дивизиона ГК РОСАТОМ, Ростелеком РБ, IKEA, GSK, Dr. Reddy’s, Экспобанк
КАРПУШИНА НАТАЛЬЯ
25+ лет в HR (HRD Castrol-British Petroleum), сертифицированный коуч, тренер Agile-команд
ПЯТНИЦА ВИКТОРИЯ
основатель развивающего пространства HR-SREDA, со-руководитель HR-программ в МГУ им. М.В. Ломоносова
КОРБУТ ЕЛЕНА
HRD Сухой/МиГ, ЕвразХолдинг, КАЗ Минералз
МИНЕНКОВА ВАЛЕРИЯ
25+ лет в HR (HRD Ультиматек, ГК ЦИФРА, OZON, HRBP Microsoft, E&Y, Philip Morris)
Щербакова Наталья
Основатель брендингового агентства «HRMarketing», эксперт в сфере маркетинга и HR-брендинга, идеолог исследования «Талантист», сертифицированный коуч и бизнес-тренер
Сурина Элеонора
к.т.н., руководитель лаборатории «Центр развития человеческого капитала» Экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, автор программы «Лидерство без границ»
Салин Иван
Руководитель направления по охране труда и промышленной безопасности, AB InBev Efes
Сошкина Ирина
22+ года в HR: оценка, обучение и развитие персонала (СКБ Контур), психолог, коуч, бизнес-тренер, ведущий и разработчик фасилитационных сессий
Рогачев Сергей
Генеральный директор «Лидеры изменений», Agile-коуч, эксперт в Agile-трансформации крупных компаний, ведущий эксперт по системам OKR
Романова Зоя
5+ лет в оценке и обучении (Imperial Brands), бизнес-тренер (сертификат CIPD), психолог, коуч и профессиональный тьютор по развитию Эмоционального интеллекта (Yale University)
Осипов Даниил
Основатель Osipov group, тренер по ораторскому мастерству
Ленская Ольга
17+ лет в HR (производство, безопасность, транспорт, ИТ, медицина, ОПК, оптовая торговля и различные услуги), резидент комитета по развитию женского предпринимательства «ОПОРЫ РОССИИ», сертифицированный специалист DISC и DF
Кальнер Наталия
к.э.н, доцент, управляющий партнер Международного центра развития НЕОС, корпоративный психолог и коуч
Абрамова Виолетта
Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегический Бизнес Партнер», 19+ лет в системах корпоративного обучения и оценки (Сбербанк, Лаборатория Касперского, Уралсиб, ВЭБ, Samsung Electronics, Human Factors)
Светлана Хоняк
сертифицированный ментор и коуч, HRD в компаниях нефтегазовой и энергетической отраслей
АЛЕКСЕЕВ АЛЕКСАНДР
30+ лет в HR (HК VP ГК Спортмастер, Банк Зенит), сертифицированный медиатор конфликтов, ментор собственников бизнеса
Климова Ольга
30+ лет в HR (E&Y, Allen&Overy, KPMG, Tchibo, LVMH, Societe Generale Group, Базовый Элемент, Borjomi)
АЛЕКСАНДРОВА АННА
Старший HRBP ОТП банк, Home Credit&Finance Bank
Краснова Наталья
30 лет опыта в сфере управления эффективностью и организационного развития
Осовицкая Нина
Директор бренд-центра HeadHunter Group, автор книг по HR-Бренду
Наумова Александра
HR BP, управление талантами в Abbott, SANDOZ, Nestle, British American Tobacco, JTI
Ветлужских Елена
Бизнес-тренер, консультант и автор книг по системам эффективной оплаты труда и мотивации
Демченко Юлия
25+ лет в HR (HRD LAMODA, 3М, АЛКОН (ГК Новартис))
Ембулаева Наталия
Сертифицированный эксперт по системам совокупного вознаграждения, 25+ лет в HR (VP
HR Emerging Markets, HR VP ГК Wilo)
HR Emerging Markets, HR VP ГК Wilo)
Хадина Марина
Директор департамента HR-автоматизации HeadHunter Group
Самольянов Олег
20+ лет в коучинге и консалтинге, обучал менеджеров компаний: Сбер, РЖД, Росатом, Газпромнефть, Сибур, Bayer, Jone Deer и др.
Архипова Лидия
Управление талантами (Mars, Novartis, Itella, URSA)
Метелева Яна
30 лет юридической практики по трудовому и миграционному праву, включая 12 лет госслужбы на руководящих должностях ГИТ Роструда Москвы и Санкт-Петербурга
Мочалова Рина
Управление талантами (Mars, Novartis, Itella, URSA)
Цыпкина Инесса
25+ лет в управлении карьерой и программах аутплейсмента
Симакова Ольга
15+ лет в HR и C&B, эксперт по совокупному вознаграждению GRP (Global Remuneration Professional
Солодкова Александра
10+ лет в HR и C&B, Руководитель отдела совокупного вознаграждения в международной медиакомпании TheSoul Publishing, международные сертификации SHRM-SCP и GRP
Федченко Вера
20+ лет опыта в HR, Руководитель C&B в российском подразделении международной компании. эксперт в области построения HR систем и процессов
Кожевникова Татьяна
к.э.н. автор книг, спикер, ментор, 25 лет HR (Росатом, X5 Group, Оргкомитет ЧМ по футболу FIFA 2018, группа ЧТПЗ, Home Credit Bank, Mars, Coca-Cola, EY, Metro C&C)
Тамиров Константин
20 лет в продажах и маркетинге (Сан инбев, Danone, Dirol Cadbury, Nestle)
Каминский Денис
основатель компании FutureToday
Жижерина Юлия
Эксперт по трудовым отношениям и кадровому делопроизводству
Худенко Карина
партнер отдела налогообложения по HR-вопросам в Технологии Доверия
Королева Наталья
15+ лет в HR, Руководитель отдела персонала в крупной B2C компании
В качестве дипломной работы вы можете использовать актуальный HR-проект в своей компании и реализовать его в процессе обучения
Увеличите влияние HR-а на эффективность бизнеса: начнете разговаривать с бизнесом на одном языке, понимать его истинные запросы и потребности
Получите инструменты антикризисного управления, отвечающие вызовам сложного современного экономического этапа
Если вы давно планировали переезд в столицу, то обучение даст вам возможность заранее познакомиться с ритмом города и обзавестись кругом друзей и HR-профессионалов
«MBA. Управление персоналом»
Какие дополнительные преимущества даст вам программа:
выйти за привычные рамки и ограничения
оцифровать карьерные и профессиональные цели
при необходимости проработать дальнейший карьерный трек
ПОДДЕРЖКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОУЧА В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ
СУПЕР-БОНУС ПРОГРАММЫ
сформулировать новые бизнес-идеи
Коуч поможет вам:
открыть для себя новые горизонты и возможности
добиться успеха в их реализации
- Продолжительность программы: 18 месяцев
- Современные подходы к обучению, оптимальное сочетание онлайн и офлайн форматов
- Практическая ориентированность курса, преподаватели — практики с опытом в реальном бизнесе
- Работа с актуальными для вас проектами
Возможна оплата в рассрочку
780 000 рублей
Стоимость:
Формат обучения
и стоимость программы
и стоимость программы
Старт осеннего потока 14 ноября
Зарезервировать место в группе
Ответы на вопросы
Обучение проходит в смешанном формате (blended learning) на площадке экономического факультета МГУ. Это видеолекции, подборка тематических материалов, регулярные онлайн вебинары и практикумы с экспертами рынка, выполнение индивидуальных и групповых заданий и проектов, подготовка и защита итоговой аттестационной работы. Программа также предусматривает очные сессии на кампусе МГУ по утвержденному графику.
Мы попросим вас прислать свое резюме и проведем личное собеседование по вашим целям обучения и ожиданиям от программы.
Если вы планируете обучение как физическое лицо, то для зачисления необходим паспорт, диплом о высшем образовании и СНИЛС. Если за вас оплачивает организация, то нужна будет также карточка реквизитов юридического лица, ФИО подписанта и документы, на основании которых он действует.
Да, можно разделить оплату обучения на три платежа.
Каждый модуль предполагает промежуточную аттестацию по теме модуля (промежуточные домашние задания или проекты). Итоговая работа — это ваш персональный проект, тему которого вы выбираете на свое усмотрение. Для его успешного выполнения вам в помощь прикрепляется научный консультант со стороны кафедры. Таким образом, вы можете уже в процессе обучения решить для себя актуальную практическую задачу.
При успешном выполнении учебного плана и прохождении итоговой аттестации слушателю выдается Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением дополнительной квалификации «Мастер делового администрирования — Master of Business Administration (МВА) со специализацией «Управление персоналом».
Контакты руководителей и менеджеров программы
Виктория Григорьевна
- Со-руководитель программы,
- E-mail: vpyatnitsa@hr-experts.ru ;
- Тел.: +7 (915) 296-75-57
Татьяна Олеговна
- Руководитель программы
- Зав. кафедрой экономики труда подробнее
Анна Борисовна
- Менеджер программы
- E-mail: ypso.efmsu@gmail.com
РАЗУМОВА
ПЯТНИЦА
АЛЕШИНА